Nous sommes ravis de vous aider !

S’inscrire sur resmio est très simple. Cliquez d’abord sur le bouton L’ESSAYEZ. Vous serez redirigé sur notre page d’inscription où il suffit de saisir votre adresse électronique, le nom de votre établissement ainsi que son adresse.

Une fois l’inscription effectuée, vous aurez immédiatement accès à resmio et pourrez alors tranquillement parcourir le site.

Consultez votre boîte de réception ! Vous devriez avoir reçu un message de la part de resmio pour définir votre mot de passe. Suivez les instructions contenues dans le message.

C’est tout simple ! Dans la barre de menu de resmio.com, cliquez sur le bouton S’identifier. Si vous avez déjà enregistré vos informations de connexion, vous serez automatiquement redirigé vers l’interface utilisateur. Si vous ne les avez pas encore enregistrées, une page de connexion s’affichera sur laquelle vous devrez saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe personnel.

Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? »

Nous vous recommandons de sauvegarder vos informations de connexion dans le navigateur et d’enregistrer l’interface utilisateur de resmio comme favori.

Si vous avez oublié votre mot de passe, il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ?» pour vous faire envoyer un nouveau mot de passe à votre adresse électronique.

Vous pouvez intégrer resmio à n’importe quel site Web, ainsi qu’à Facebook ou Google My Business. La configuration ne prend guère plus de 5 minutes.

Pour les sites Web :

Si vous maîtrisez le langage HTML, connectez-vous directement à l’application Web resmio. La balise se trouve sous „Réglages” > „Intégration”.

Si le langage HTML ne vous est pas familier, nous vous expliquons volontiers, étape par étape, comment intégrer resmio :

WordPress | Jimdo | Joomla | Wix | 1&1 | Facebook | Google My Business

Disposez vous déjà d’une liste de contacts clients ? Si c’est le cas, il est très facile de l’intégrer à notre système.

1. Ouvrez votre liste de contacts dans Microsoft Excel, Google Sheets ou dans un autre programme de tableur
2. Veuillez vous assurer que votre tableau est formaté correctement! Pour importer les données des invités, les colonnes doivent être correctement intitulées en anglais. Veuillez faire attention aux minuscules.
   • Colonnes obligatoires pour l’importation des données des invités:
     • name
     • email
   • Colonnes facultatives:
     • phone
     • street
     • city
     • zip
     • notes
3. Enregistrez maintenant vos contacts comme « fichier .csv »
4. Allez ensuite dans votre compte resmio, dans « Clients » > «Importer »
5. Vous pouvez maintenant transférer vos contacts existants et envoyer sans plus attendre un email d’information à tous vos clients si vous le souhaitez.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre assistance par téléphone à ce numéro +49 (0) 911 3749230 ou par e-mail à l’adresse support@resmio.com.

Pour mesurer le succès (conversion) de vos annonces Facebook et vérifier si elles génèrent davantage de réservations via votre site Web ou votre page Facebook:

1. Connectez-vous à app.resmio.com
2. Paramètres -> Intégration -> Section pixel de Facebook
3. Entrez l’identifiant de pixel Facebook dans le champ

Votre pixel Facebook est désormais connecté à notre module de réservation. Pour voir vos réservations générées dans le gestionnaire d’annonces Facebook, il vous suffit de sélectionner l’événement ” Planifier ” dans les paramètres de la campagne en tant que conversion.

Vous verrez alors les réservations générées sous la colonne ” Résultats ” de votre gestionnaire d’annonces Facebook.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre support au +49 (0) 911 3749230 ou par e-mail à support@resmio.com. “

Stripe est disponible dans les pays et les monnaies suivantes.

1. Connectez-vous à Stripe

2. Confirmez l’adresse e-mail et vérifiez le compte.

3. Entrez les données du compte et activez le compte.
(sous “Activer votre compte”)

4. Copier les clés publiables et secrètes
(sous Developers -> API Keys)

5. Collez ces clés dans votre compte utilisateur resmio
(Connectez-vous à app.resmio.com -> Compte -> Informations de paiement)

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre support au +49 (0) 911 3749230 ou par courrier électronique à support@resmio.com.

1. Créer un nouveau compte PayPal Business

2. Connectez-vous sur https://developer.paypal.com/developer/accounts/

3. Allez dans “Mes applications et justificatifs d’identité” et faites défiler vers le bas jusqu’à “REST API Apps”.

4. Cliquez sur le bouton “Créer une application”.

5. Entrez un nom d’application et sélectionnez “Créer une application”.

6. Sélectionnez le bouton “Live” en haut à droite.

7. Copiez l’ID client et collez-le dans votre compte utilisateur resmio.
(Compte -> Informations de paiement)

8. activer le prélèvement SEPA ici : https://dashboard.stripe.com/account/payments/settings

9. Sélectionnez “Activer” et entrez les informations nécessaires. Remarque : Avant de pouvoir accepter les paiements par prélèvement automatique, votre compte Stripe doit avoir traité les paiements par carte régulièrement pendant 30 jours.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre support technique au +49 (0) 911 3749230 ou par e-mail à support@resmio.com.

1. pour intégrer Gastrofix dans resmio, vous avez besoin des données d’accès à api.gastrofix.com
Vous pouvez les obtenir auprès du support Gastrofix au +49 30 762 303 39 ou support@gastrofix.com

2. Allez ensuite sur https://app.resmio.com sous “Paramètres” -> “Intégration” et sélectionnez le lien “Se connecter à Gastrofix” (voir capture d’écran Gastrofix1). Ce lien ouvre une autre page, où vous devez vous connecter avec vos données d’accès et “Approuver” l’intégration (voir capture d’écran Gastrofix2).

3. Ensuite, veuillez entrer votre Restaurant-ID à 5 chiffres de votre compte Gastrofix (voir capture d’écran Gastrofix3).

4. sous “Transactions” vous trouverez le bouton “Importer les données de transaction” (voir capture d’écran Gastrofix4). Si vous cliquez sur ce bouton, toutes les transactions Gastrofix seront liées à vos données de réservation resmio.

1. Dans le menu resmio, allez sur «Réglages»
2. Puis sur « Intégration»
3. Faites défiler vers le bas jusqu’à «Intégration partenaire »
4. Votre ID de restaurant resmio est ……

Pour visualiser vos factures, allez dans le menu resmio, dans

1. « Factures », (tout en bas)
2. Cliquez sur le numéro de facture adéquat
3. Un nouvel onglet s’ouvre dans votre navigateur, dans lequel la facture apparaît en format PDF

Vous pouvez maintenant également imprimer ou télécharger la facture resmio.