Su gerente para los comentarios de los invitados

Casi todos los propietarios de restaurantes han adquirido experiencia con las críticas de los clientes en Internet hoy en día. Tanto lo bueno como lo malo. No siempre es justo. ¿Y si pudieras tomar el timón en tus propias manos?

  • Decida usted mismo qué comentarios de los invitados son visibles en línea
  • Los huéspedes reciben automáticamente un correo electrónico después de su visita
  • La insignia de puntuación se integra fácilmente en cualquier sitio web
  • Publique las críticas recibidas, por ejemplo, en su página de Facebook
  • Los huéspedes que den comentarios negativos pueden ser contactados inmediatamente
  • Utilizar críticas privadas negativas para optimizar el servicio en su restaurante

La calificación del restaurante

“Evalúanos en Google” – cada vez menos restauradores se atreven a publicar esta invitación hoy. El miedo es demasiado grande de que la invitación bien intencionada sea mal utilizada. Las noticias están llenas de historias, donde algunos huéspedes descarados piden servicios gratuitos a cambio de una buena – o mejor – revisión pública del restaurante.

Mantener el control mediante la gestión de los comentarios de los invitados

En algunos casos, una revisión negativa también podría ser legítima. Cuando las cosas van mal durante una visita a un restaurante, algunos huéspedes pueden tener la necesidad de desahogarse en línea. Al usar resmio, usted puede pedir la opinión de los huéspedes inmediatamente después de su partida. Cuando se activa, la solicitud de revisión se envía automáticamente por correo electrónico.

Un enlace dentro del correo electrónico llevará a tus invitados a una página privada de resmio donde podrán calificar y comentar su experiencia. Una vez completado, los usuarios de resmio Premium serán notificados después y podrán revisar los comentarios. Si lo desea, la reseña puede compartirse en línea en el sitio web de su restaurante o, por ejemplo, en la página de Facebook.

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