Automatiserede reservationspåmindelser til dine gæster

resmio reservationsbekræftelse påmindelse

Med resmios restaurantstyringssystem kan du sende en automatisk reservationspåmindelse til dine gæster på forhånd via e-mail eller SMS.

  • Reservation påmindelse via e-mail indeholdende:
    • Alle reservation detaljer
    • Reservationsnummer
    • Kørselsvejledning (kort)
    • Upload til personlig kalender
    • Denne service er gratis for alle brugere.
  • Reservation påmindelse via SMS indeholdende:
    • Navnet på restauranten
    • Navn på den person, der foretog reservationen
    • Antal personer
    • Dato og tid
    • Bekræftelseskode

Tab af indtægter

Restaurant ejere er i stigende grad bekymrede over den voksende upålidelighed blandt gæsterne. Som enhver gastronomer kan fortælle, er det særlig forstyrrende, når et bord er reserveret i spidsbelastningstider, og gæsterne vises ikke (no-show). I nogle restauranter kan dette tab af potentielle indtægter kompenseres takket være en høj grad af walk-ins eller generel popularitet, men for mange andre restauranter er det skadeligt for deres forretning, da andre anmodninger om reservation af bord måtte afvises.

Reducer No-Shows

For automatisk at minde dine gæster om deres reservation, modtager de en reservation påmindelse 24 timer i forvejen via e-mail og / eller SMS * ud over reservationsbekræftelsen. Gæsterne kan også gemme deres forbehold i deres egen kalender (f.eks. Google Kalender).

I nogle lande begynder populære restauranter allerede at anmode om kreditkortoplysninger eller lignende sikkerhed fra gæsten, når de foretager en reservation og reserverer et lille beløb på forhånd. Hvis gæsten ankommer til restauranten på den aftalte reservationstid, krediteres dette beløb på fakturaen. Hvis han eller hun ikke vises, vil beløbet blive opbevaret som et gebyr.

Garanteret online reservation?

Skal restauranter indføre en reservationsgaranti, som det er almindeligt i hoteller eller biludlejningsselskaber? resmio har gennemført kundeundersøgelser om dette emne i nogen tid nu for at finde ud af om restauratører gerne vil have denne funktion. Et reservationsgebyr på forhånd kan medvirke til at reducere eller endda undgå ikke-shows. Tværtimod, når denne praksis endnu ikke er vidt anvendt, kan den virke afskrækkende og føre til færre forbehold.

Vi mener, at det kun er et spørgsmål om korrekt kommunikation. Hvis gæsterne bliver informeret på forhånd hvorfor der er et sådant gebyr, vil de hurtigt acceptere øvelsen i restauranter også. resmio introducerer nu funktionen til sit system, og vi vil sætte pris på, når du deler dine erfaringer med os.

*Den gebyrbare SMS-tjeneste kan eventuelt bestilles som et tillæg til Premium-satsen.

Menu