Din manager for gæstebedømmelser

Næsten hver restaurant ejer har fået erfaring med gæstebesøg på internettet i dag. Både godt og dårligt. Ikke altid retfærdig. Hvad hvis du kunne tage roret i egne hænder?

  • Bestem selv hvilke gæstkommentarer der er synlige online
  • Gæsterne modtager automatisk en e-mail efter deres besøg
  • Rating badget integreres nemt i enhver hjemmeside
  • Offentliggjort modtagne anmeldelser, f.eks. på din Facebook-side
  • Gæster, der giver negativ feedback, kan kontaktes straks
  • Brug negative private anmeldelser til at optimere tjenesten på din restaurant

Restaurantens rating

“Bedøm os på Google” – færre og færre restauratører tør gerne sende denne invitation i dag. Frygten er alt for stor, at den velmenende invitation vil blive misbrugt. Nyhederne er fulde af historier, hvor nogle frække gæster beder om gratis tjenester til gengæld for en god – eller bedre – offentlig anmeldelse af restauranten.

Opholder sig ved at styre gæsteanmeldelser

I nogle tilfælde kan en negativ anmeldelse lige så godt være legitim. Når ting går galt under et restaurantbesøg, kan nogle gæster have lyst til at lufte off online. Ved at bruge resmio kan du bede gæsterne om deres mening lige efter at de forlader. Når aktiveret, sendes anmodningen om en anmeldelse automatisk ud via e-mail.

Et link inde i e-mailen vil tage dine gæster til en privat resmio side, hvor de kan bedømme og kommentere deres oplevelse. Når de er færdige, vil brugere af resmio Premium blive underrettet herom og vil kunne gennemgå feedbacken. Om ønsket kan gennemgangen deles online på din restaurants hjemmeside eller f.eks. Facebook side.

Menu