Tilmelding hos resmio er ganske enkel. Først klikker du på knappen AFPRØV NU. Du vil blive videresendt til vores tilmeldingsside, hvor du skal indtaste din e-mailadresse, samt navn og adresse på din restaurant.
Efter din tilmelding har du direkte adgang til resmio, hvor du i ro og mag kan se hvad det drejer sig om.
Kig i din indbakke! Her skulle du have modtaget en e-mail fra resmio, så du kan oprette din adgangskode. Følg anvisningerne i denne e-mail.
En hjemmeside er ideel, men dog ikke nødvendig, hvis du f.eks. ønsker at anvende resmio på din Facebook side. Vi anbefaler også, at kunderne tilføjer resmio på deres egen hjemmeside, da det er det perfekte sted hvor gæster søger information om din restaurant, bar eller cafe. Hvis du ikke har en hjemmeside, kan du få en gratis hjemmeside gennem resmio. Her kan du lære mere.
Det er ganske enkelt! I menuen på resmio.com skal du klikke på knappen Tilmelding. Hvis du allerede har gemt dine login oplysninger, vil du automatisk blive videresendt til brugerfladen. Hvis du ikke har gemt dem, vil du se en login side hvor du skal indtaste dit brugernavn og din personlige adgangskode.
Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på linket “Glemt adgangskode?”
Vi anbefaler, at du gemmer dine login oplysninger i din browser, så du kan gemme brugerfladen til resmio som en favorit.
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du ganske enkelt få tilsendt en ny adgangskode til din e-mailadresse, ved at trykke på linket “Glemt adgangskode?”.
Du kan integrere resmio på enhver hjemmeside, men også på Facebook eller Google My Business. Opsætningen tager sjældent mere end 5 minutter.
Til hjemmesider:
Hvis du er bekendt med HTML, kan du logge ind direkte på resmio webappen. Her finder du tagget under “Indstillinger” > “Integration”.
Hvis du ikke er så kendt med HTML, viser vi dig trin for trin hvordan du integrerer resmio.
WordPress | Jimdo | Joomla | Wix | 1&1 | Facebook | Google My Business
Har du allerede indsamlet kundekontakter før anvendelsen af resmio? Så kan du ganske enkelt og nemt integrere dem i vores system.
Hvis du har spørgsmål er du velkommen til at kontakte vores support på telefon +49 (0) 911 14885520 eller via e-mail på support@resmio.com.
Du kan selv indtaste dine åbningstider, og du kan på ethvert tidspunkt ændre dem.
Her kan du indtaste de forskellige ugedage i forbindelse med dine åbningstider, samt den plads og kapacitet du ønsker at stille tilrådighed. Vær opmærksom på, at tiderne ikke overlapper hinanden.
Eksempel:
Hvis du for eksempel har indtastet at din restaurant er åbent man-søn fra 10-20, er det ikke muligt at lave en undtagelse, som f.eks. onsdag fra 15-20. Dermed er onsdagen dobbeltbelagt, hvilket ikke fungerer.
Korrekt:
Man, Tirs, Tors, Fre, Lør, Søn 10-20, Ons 15-20.
Er alt ok? Kontroller alle åbningstiderne i din widget. Den finder du under “Indstillinger” og “Integration”.
Dine reservationstider og kapacitet kan altid tilpasses på følgende måde:
Her kan du angive dine reservationstider og kapacitet for hver ugedag. Vær venligst opmærksom på, at den indtastede kapacitet stemmer overens med den indtastede reservationsinterval (*).
(*) Reservationsintervaller kan angives under “Indstillinger” > “Reservationer” > “Avanceret indstilling”
Eksempel:
Reservationsinterval på 30 minutter
Reservationstider og kapacitet: Mandag til søndag 12:00 – 20:00 (kapacitet 10)
Der kan reserveres i intervaller på 30 minutter (12:00, 12:30, 13:00, 13:30 osv.), og for alle halve timer, er der 10 pladser tilgængelige til online reservationer.
Tillykke!
For at vise at du ikke længere har ledig kapacitet, har du to muligheder:
Mulighed 1
Den udvalgte tidsperiode vil nu fremstå fremhævet i gråt for gæsterne, og de kan ikke længere vælges. Hvis du ønsker at blokere en hel dag, skal du vælge tidsperioden fra kl. 00:00 til kl. 23:45.
For at undgå overbookinger, er det vigtigt at vælge de korrekte indstillinger.
Den bedste måde at undgå overbookinger på, er hvis du også anvender telefoniske reservationer i din resmio online reservationsbog. Dermed har du stadig overblikket.
Hvis gæster ønsker at foretage en reservation hos dig, kan de med resmio f.eks. gøre det direkte på din hjemmeside eller din Facebook side. Til din hjemmeside er det bedst at placere resmio reservationsvinduet (widget) et fremtrædende sted.
Ved hjælp af denne widget kan du vælge en dag, et tidspunkt og det ønskede antal personer. Når du har afsendt reservationen vil du omgående få besked via SMS og/eller e-mail. Samtidig vil dine gæster automatisk få en bekræftelse på deres reservation via e-mail
Den nye booking finder du i oversigten på din online reservationsbog. Hvis muligheden “Send reservationspåmindelse” er afkrydset, vil gæsterne endvidere mådtage en Påmindelsesmail dagen før deres reservation.
Hvis feedback funktionen er aktiveret, vil gæsterne efter deres besøg modtage en e-mail med Giv venligst feedback, hvor de kan bedømme deres mad og betjening. Resultaterne fra din feedback kan du se i din konto under “Feedback”.
Hvis du ønsker det, er det muligt. Hvis du har valgt indstillingen “Bekræft automatisk reservation” vil dine gæster automatisk modtage en reservationsbekræftelse. Du vil få besked via SMS/E-mail, men behøver ikke gøre mere.
Hvis du deaktiverer Bekræft automatisk reservation vil du modtage en meddelelse om reservationen, og kan dermed bekræfte eller afvise den via et link i e-mailen. Først derefter vil gæsten modtage en bekræftelse eller afvisning på deres reservation.
