Automatická rezervace připomenutí pro vaše hosty

resmio rezervace potvrzení upomínka

Se systémem řízení restaurace Resmio můžete svým hostům zaslat e-mailem nebo SMS zprávou automatickou připomínku rezervace.

  • Připomenutí rezervace e-mailem obsahující:
    • Všechny detaily rezervace
    • Číslo rezervace
    • Trasy (mapa)
    • Nahrát do osobního kalendáře
    • Tato služba je bezplatná pro všechny uživatele.
  • Upozornění na rezervaci prostřednictvím SMS obsahující:
    • Název restaurace
    • Jméno osoby, která provedla rezervaci
    • Počet osob
    • Datum a čas
    • Potvrzovací kód

Ztráta příjmů

Majitelé restaurací se stále více obávají rostoucí nespolehlivosti hostů. Jak může každý gastronom říci, je to obzvláště znepokojující, když je stůl rezervován během špičkových hodin a hosté se neobjeví (no-show). V některých restauracích může být tato ztráta potenciálních příjmů kompenzována vysokou mírou návštěvnosti nebo všeobecnou popularitou, ale v mnoha jiných restauracích škodí jejich podnikání, protože musely být odmítnuty další dotazy týkající se rezervace stolu.

Snižte počet no-show

K automatickému připomenutí hostů obdržíte rezervaci 24 hodin předem e-mailem a / nebo SMS * k potvrzení rezervace. Hosté mohou také uložit své rezervace do svého vlastního kalendáře (např. Kalendář Google).

V některých zemích začínají populární restaurace požadovat informace o kreditní kartě nebo podobné zabezpečení od hosta při rezervaci a rezervovat si malou částku předem. Pokud host dorazí do restaurace v dohodnutém termínu, bude tato částka připsána na fakturu. Pokud se neobjeví, bude částka zachována jako poplatek za neúčast.

Garantované online rezervace?

Měly by restaurace zavést záruku rezervace, jak je to běžné u hotelů nebo autopůjčoven? Společnost resmio již nějakou dobu provádí průzkumy zákazníků na toto téma, aby zjistila, zda by tuto funkci chtěli mít restaurátoři. Rezervační poplatek předem může pomoci snížit nebo dokonce vyhnout no-show. Naopak, pokud tato praxe ještě není široce uplatňována, může působit jako odstrašující prostředek a vést k menšímu počtu výhrad.

Věříme, že je to jen otázka správné komunikace. Pokud jsou hosté předem informováni o tom, že takový poplatek je, budou také rychle přijímat praxi v restauracích. resmio nyní zavádí funkci do svého systému a uvítali bychom, když se s námi podělíte o své zkušenosti.

*Nabízená SMS služba může být volitelně rezervována jako příplatek k prémiové sazbě.

Menu